TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty 25.8.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Veenix Oy / Hyvinvointikeskus Huuma käsittelee asiakkaidensa, palveluidensa käyttäjien ja verkkosivustonsa käyttäjien henkilötietoja.

Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Suomen tietosuojalain (1050/2018) sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Haluatko pyytää tietojesi poistamista?
Katso ohjeet kohdasta 7. Käyttäjätietojen poistaminen tai lähetä poistopyyntö osoitteeseen [email protected].

1. REKISTERINPITÄJÄ

Veenix Oy / Hyvinvointikeskus Huuma
Huumantie 5
48230 Kotka

Puhelin: 045 125 3277
Sähköposti: [email protected]

Tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit olla yhteydessä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME?

Keräämme ja käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia asiakassuhteen, jäsenyyden, palveluidemme tai verkkopalveluidemme toteuttamisen kannalta.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:

• nimi
• osoite, postinumero ja postitoimipaikka
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• asiakkuuteen ja jäsenyyteen liittyvät tiedot
• käynti- ja kulunvalvontahistoria
• ryhmäliikuntaan, ajanvarauksiin ja palveluiden käyttöön liittyvät tiedot
• laskutus- ja maksuhistoria
• verkkolaskutukseen tarvittavat tiedot
• asiakkaan yhteydenotot sekä asiakaspalveluun liittyvät tiedot
• markkinointiin liittyvät suostumukset ja kiellot
• verkkosivuston käytöstä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerättävät tiedot
• asiakkaan itse meille antamat muut palvelun toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot.

Emme tallenna asiakkaiden pankki- tai luottokorttitietoja Huuman asiakasrekisteriin.

3. MIHIN HENKILÖTIETOJA KÄYTETÄÄN?

Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakassuhteen ja jäsenyyden perustamiseen ja ylläpitämiseen
• Huuman palveluiden tarjoamiseen ja toteuttamiseen
• ajanvarausten ja ryhmäliikuntavarausten hallintaan
• kulunvalvontaan ja käyntioikeuksien hallintaan
• laskutukseen ja maksujen seurantaan
• asiakaspalveluun ja asiakkaiden yhteydenottoihin vastaamiseen
• asiakasviestintään
• markkinointiin silloin, kun siihen on lainmukainen peruste
• verkkosivuston toiminnan ja käytön analysointiin käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti
• palveluiden ja toiminnan kehittämiseen
• palveluiden turvallisuuden varmistamiseen ja väärinkäytösten ehkäisemiseen
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen tekemiseen tai täytäntöönpanoon, rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai rekisteröidyn antamaan suostumukseen.

4. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN

Henkilötietoja saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään esimerkiksi jäsenyyden tai muun palvelun ostamisen, liittymislomakkeen, ajanvarauksen, verkkokauppaostoksen, yhteydenoton tai muun asioinnin yhteydessä.

Tietoja voi syntyä myös asiakkaan käyttäessä Huuman palveluita. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi kulunvalvonnan käyntitiedot sekä ryhmäliikunta- ja muut varaustiedot.

Yritysasiakkuuksissa voidaan käsitellä yrityksen kanssa sovitulla tavalla palveluiden käytön todentamiseen ja asiakkuuden hoitamiseen tarvittavia tietoja.

Verkkosivuston käytöstä voidaan lisäksi kerätä teknisiä ja käyttöön liittyviä tietoja evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla tämän tietosuojaselosteen ja käyttäjän tekemien evästevalintojen mukaisesti.

5. HENKILÖTIETOJEN TALLENNUS JA PALVELUNTARJOAJAT

Asiakas- ja yhteystietoja tallennetaan Huuman käyttämiin asiakas- ja palvelujärjestelmiin.

Huuman asiakasrekisteriä ylläpidetään DL Softwaren tarjoamassa järjestelmässä. Järjestelmää käytetään muun muassa asiakkuuksien ja jäsenyyksien hallintaan, laskutukseen, käyntitietojen käsittelyyn sekä ryhmäliikuntapalveluihin. Huuman verkkokauppa ja asiakkaiden tuntivaraukset toimivat myös DL Softwaren palvelussa.

Huuman verkkosivusto voi ohjata ajanvarauksissa myös ulkopuoliseen Nettiaika-palveluun.

Huuma voi käyttää henkilötietojen käsittelyssä myös muita ulkopuolisia palveluntarjoajia esimerkiksi verkkosivuston ylläpitoon, maksamiseen, laskutukseen, viestintään, markkinointiin, analytiikkaan ja IT-palveluihin.

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja Huuman toimeksiannosta tai omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti riippuen palvelun luonteesta.

Henkilötietoja luovutetaan tai annetaan käsiteltäväksi vain siinä laajuudessa kuin se on palvelun toteuttamiseksi tarpeellista tai muutoin lainmukaista.

6. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää niiden säilyttämistä.

Asiakkuuteen ja jäsenyyteen liittyviä henkilötietoja säilytetään lähtökohtaisesti asiakassuhteen ajan. Asiakkuuden päättymisen jälkeen tietoja säilytetään vain siltä osin ja niin kauan kuin se on tarpeellista esimerkiksi laskutuksen, kirjanpidon, sopimusvelvoitteiden, mahdollisten oikeudellisten vaatimusten tai muiden lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.

Kirjanpitoaineistoon sisältyviä henkilötietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

Suostumukseen perustuvia henkilötietoja käsitellään siihen asti, kunnes suostumus peruutetaan tai tietojen käsittelylle ei enää ole lainmukaista tai tarpeellista perustetta.

Verkkosivuston evästeisiin ja seurantateknologioihin liittyvien tietojen säilytysajat määräytyvät käytettävän palvelun ja evästeen mukaan. Tarkempia tietoja käytössä olevista evästeistä ja niiden voimassaoloajoista voidaan antaa sivuston evästeasetuksissa.

Kun henkilötietojen säilyttämiselle ei enää ole perustetta, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan siten, ettei henkilö ole enää tunnistettavissa.

Huuma arvioi henkilötietojen säilyttämisen tarpeellisuutta ja pyrkii poistamaan tarpeettomat henkilötiedot järjestelmistään.

7. KÄYTTÄJÄTIETOJEN POISTAMINEN

Käyttäjällä on oikeus pyytää itseään koskevien henkilötietojen poistamista sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietojen poistamista koskevan pyynnön voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Kirjoita sähköpostin otsikoksi “Henkilötietojen poistopyyntö” ja ilmoita viestissä riittävät tiedot, jotta voimme tunnistaa sinut ja kohdistaa pyynnön oikeisiin henkilötietoihin.

Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Tällä varmistamme, ettei ulkopuolinen henkilö voi pyytää toisen käyttäjän tai asiakkaan tietojen poistamista.

Kun poistopyyntö on vastaanotettu, tarkistamme käyttäjää koskevat henkilötiedot ja poistamme ne järjestelmistämme siltä osin kuin niiden käsittelylle tai säilyttämiselle ei enää ole lainmukaista perustetta.

Kaikkia tietoja ei välttämättä voida poistaa välittömästi. Tietoja voidaan joutua säilyttämään esimerkiksi kirjanpitoon, laskutukseen, sopimusvelvoitteisiin tai oikeudellisiin vaatimuksiin liittyvien lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi. Tällöin kyseisiä tietoja käsitellään vain siihen tarkoitukseen, jonka vuoksi niiden säilyttäminen on välttämätöntä, ja ne poistetaan säilytysvelvollisuuden päätyttyä.

Jos käyttäjän tietoja käsitellään suostumuksen perusteella, käyttäjä voi myös peruuttaa antamansa suostumuksen ottamalla yhteyttä yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

8. HENKILÖTIETOJEN LUOVUTTAMINEN

Huuma ei myy asiakkaidensa henkilötietoja.

Henkilötietoja voidaan antaa Huuman käyttämien palveluntarjoajien käsiteltäväksi silloin, kun se on tarpeellista palveluiden toteuttamiseksi.

Tällaisia palveluita voivat olla esimerkiksi:

• asiakas- ja jäsenhallinta
• ajanvaraus
• laskutus ja maksaminen
• verkkosivuston ylläpito
• viestintä
• analytiikka
• markkinointi
• IT-palvelut.

Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille silloin, kun Huuma on lain perusteella velvollinen luovuttamaan tiedot.

Henkilötietojen käsittelyssä käytettävien palveluntarjoajien kanssa huolehditaan soveltuvan tietosuojalainsäädännön edellyttämistä järjestelyistä.

9. HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Henkilötietoja sisältäviin järjestelmiin on pääsy vain niillä Huuman työntekijöillä ja yhteistyökumppaneilla, joiden työtehtävät edellyttävät kyseisten tietojen käsittelyä.

Järjestelmien käyttöoikeudet ovat henkilökohtaisia ja niitä hallitaan työtehtävien mukaisesti. Henkilötietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

10. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietää, käsitteleekö Huuma häntä koskevia henkilötietoja
• pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• pyytää henkilötietojensa poistamista
• pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä silloin, kun siihen on tietosuoja-asetuksen mukainen peruste
• peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen
• saada tietyissä tilanteissa itse toimittamansa henkilötiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen.

Oikeuksien käyttäminen riippuu henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteesta ja tilanteesta.

Oikeuksia koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Voimme tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjää todentamaan henkilöllisyytensä.

Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

11. VERKKOSIVUSTO, EVÄSTEET JA ANALYTIIKKA

Huuman verkkosivusto käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita sivuston teknisen toiminnan mahdollistamiseksi sekä käyttäjän antaman suostumuksen perusteella esimerkiksi sivuston käytön mittaamiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Välttämättömät evästeet ovat tarpeellisia verkkosivuston ja sen ominaisuuksien toiminnan kannalta. Niiden käyttö ei lähtökohtaisesti edellytä käyttäjän suostumusta silloin, kun eväste tai vastaava teknologia on välttämätön käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun toteuttamiseksi.

Analytiikkaevästeiden avulla voidaan kerätä tietoa esimerkiksi siitä, miten verkkosivustoa käytetään, millä sivuilla vieraillaan ja miten käyttäjät liikkuvat sivustolla. Näitä tietoja voidaan käyttää verkkosivuston ja Huuman palveluiden kehittämiseen.

Markkinointiin liittyviä evästeitä ja seurantateknologioita voidaan käyttää käyttäjän antaman suostumuksen perusteella esimerkiksi mainonnan toimivuuden mittaamiseen sekä mainonnan kohdentamiseen.

Muita kuin välttämättömiä evästeitä tai vastaavia seurantateknologioita käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää.

Käyttäjä voi hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät evästeet sivuston evästeasetuksista sekä muuttaa aikaisemmin tekemiään valintoja.

Evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerättävien tietojen säilytysajat riippuvat käytettävästä palvelusta ja evästeestä.

12. MARKKINOINTI JA SOSIAALINEN MEDIA

Huuma voi käsitellä henkilötietoja sähköiseen suoramarkkinointiin silloin, kun siihen on asianmukainen oikeusperuste.

Markkinointiviestien vastaanottamisen voi lopettaa viestissä olevan peruutusmahdollisuuden kautta tai ottamalla yhteyttä Huumaan.

Huuma käyttää sosiaalisen median palveluita markkinointiin ja asiakasviestintään. Kun käyttäjä asioi Huuman sosiaalisen median kanavissa tai reagoi Huuman sisältöihin ja mainoksiin, kyseisen sosiaalisen median palveluntarjoaja voi käsitellä käyttäjän henkilötietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Huuma voi käyttää digitaalisen mainonnan palveluita mainonnan kohdentamiseen ja sen tulosten mittaamiseen.

Jos tällaisessa toiminnassa käytetään verkkosivustolle sijoitettuja muita kuin välttämättömiä evästeitä tai seurantateknologioita, niiden käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen silloin, kun suostumusta edellytetään.

13. HENKILÖTIETOJEN SIIRTÄMINEN EU:N TAI ETA-ALUEEN ULKOPUOLELLE

Huuman käyttämät palveluntarjoajat voivat joissakin tilanteissa käsitellä henkilötietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirto toteutetaan tietosuojalainsäädännön sallimalla tavalla ja siirrossa käytetään tarvittaessa asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muuta tietosuoja-asetuksen mukaista siirtoperustetta.

14. TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET

Huuma voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden, henkilötietojen käsittelyn, käytettävien järjestelmien tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan tällä sivulla. Selosteen viimeisin päivityspäivä ilmoitetaan sivun alussa.

15. YHTEYDENOTOT

Henkilötietojen käsittelyä, omien tietojen tarkastamista, korjaamista, käsittelyn rajoittamista tai poistamista koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:

Veenix Oy / Hyvinvointikeskus Huuma
Huumantie 5
48230 Kotka

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 045 125 3277